Wartung

Um Risiken zu minimieren und Ausfälle möglichst bereits vor einer Auswirkung auf Benutzer zu erkennen, ist eine regelmäßige Wartung der IT-Umgebung unerlässlich - Unabhängig von Größe und Branche des Kunden.

Im Rahmen unserer Wartungsarbeiten überprüfen wir beispielsweise die Funktionsfähigkeit der Datensicherungssysteme, erkennen und beheben Hardware-Defekte und checken die Schutzmechanismen der gesamten Umgebung. Darüber hinaus werden wichtige Software-Updates auf Seiten der Server, Arbeitsplatz-PCs und Netzwerkkomponenten identifiziert und anschließend installiert.

Wir empfehlen grundsätzlich den Abschluss eines Systemwartungs-Vertrages, der für unsere Kunden folgende Vorteile mit sich bringt:

  •   Garantierte Reaktionszeit bei auftretenden Problemen
  •   Regelmäßige Durchführung wichtiger Arbeiten (z.B. Updates)
  •   Dokumentation der EDV-Strukturen und -Prozesse
  •   Frühzeitige Erkennung kritischer Systemereignisse:
  •   Ausfall von Diensten
  •   Ausbleiben der Sicherung wichtiger Daten
  •   Probleme im Bereich der Stromversorgung oder Internetanbindung
  •   Häufung von Hardware-Fehlern, die auf einen bevorstehenden Ausfall hindeuten

Unsere Wartungsverträge setzen sich meist aus den folgenden drei Bestandteilen zusammen:

  •   Wartung der PC-Umgebung (wir halten Ihre PCs kontinuierlich auf einem sicheren Stand)
  •   Wartung zentraler Komponenten (z.B. Server, Router, Firewalls)
  •   Zeitkontingent für individuelle Arbeiten